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基于不确定性下的企业战略创新

  伴随着互联网经济高速发展,企业战略创新、竞争性组织创新和技术创新成为企业成功的三大法宝。但在研究企业战略和组织创新中,传统的、确定性的成功因素越来越难以奏效,而不确定型因素却隐藏着机会。中域通视频营销有限公司是一家影视文化创意企业,为了适应80-90后人才特点,尊重个性、强调平等、摒弃打工的旧思维,就必须研究和探索战略创新和组织创新。

  把不确定性与企业战略创新结合起来研究,从不确定性下制定战略创新机制、价值途径和战术保障因素的角度来研究如何有效地开展战略战术创新,是我们迫切关注和研究重点:

一、不确定性下的战略创新机制。不确定性引发环境与组织状态的变化,进而影响企业战略创新的动力与阻力而发挥作用。当不确定性程度高时,创新动力超越创新阻力,推动企业开展战略创新(俗话说“穷则思变”);当不确定性程度低时,创新动力被创新阻力抵消,企业保持战略稳定(守业者更注重“维稳”)。因为,在不确定性下,战略创新还具有一定的风险,比如:战略创新过分前瞻性而无法有效实施;企业战略与组织结构不匹配而陷入管理冲突;频繁战略创新颠覆了企业的战略稳定性等。

二、不确定性下的战略创新途径。在不确定性下,企业可以通过再思考企业的商业定义,再思考企业的客户,再思考企业提供的价值以及再思考企业提供价值的方式等途径开展战略创新。在开展创新时,面临市场的不确定性、组织架构的阻力以及固定知识模式的限制等障碍时,企业可以通过培育或引进创新型人才,建立独立的创新型组织结构,适时进行反传统策略和建立颠覆性收益机制来开展战略和战术创新。颠覆性创新动力离不开组织和主导驱动力之间的相互作用,出现在以下有三种情形,就隐藏着机会:

1、旧组织中主导驱动力摇摆不定;

2、旧组织中主导驱动力走向成熟;

3、新的主导驱动力出现而旧组织不能满足新的主导驱动力。

三、不确定性下战略创新的战术保障。在不确定性下,企业的战略创新需要一定的战术保障因素。这些战术保障因素包括:学习型组织和主导驱动力自动更新;战略柔性和战术动态协调能力,企业战略柔性与运营效率和成果关系的平衡能力;战术动态协调能力能够有效地扩展企业执行能力,保障战略创新具有可靠性与降低不确定性。

基于不确定性下“怎样合作”

  合作创新的早期研究主要关注企业的合作动机,是“为什么合作”的问题。

  现在,“怎样合作”才是我们关心的问题,更是合作多方关心的重点。

  “怎样合作”在战略层面,包括两大问题:

一、合作模式的创新问题;

二、特定模式下是否具有竞争协调和修正问题的能力。

在战术层面,我们注重研究以下问题:

1、不同合作模式中有哪些成本和风险?

2、为什么非产权形式的合作模式更为有效?

3、有哪些不确定性因素影响合作模式的创新?

4、特定的合作模式下如何进行合适的组织创新?

  比如,企业将项目在内部“承包”或“外包”,其协调机制及报酬支付方式,是大家比较熟悉的合作模式。它有效解决了合作各方合理分担风险和成本,分享合作的成果和收益,保证合作的成功具有重要作用,是一种行之有效的非产权合作形式。但“包”字当头,问题也很多,比如:内部“承包或外包”个人或公司归属感、主导驱动力、合作粘性、自主要求、不确定性协调修正,发展创新意愿都不足,却是显而易见的。

  我们探索非产权形式的合作为什么会流行的原因,试图将“包”字中风险和成本分担的有效部分作为基础,从归属感和主导驱动力这两个角度, 进一步研究合作模式和组织再造的问题,发现合作方的主导驱动力、创收能力、协调能力、互补性差异对合作模式创新和竞争性组织创新有较大影响。

  从归属感的角度来看合作动机,如果有了归属感,合作方更愿意自动、自发,自主决定组织创新、更愿意参与协调和修正问题。

  从主导驱动力这个角度来看,合作成果与主导驱动力成正比:当合作方的总创收成果大于合作方的总成本风险时, 合作模式创新的优势将显现,主导驱动力便会上升,对多元化、自主化、平等诉求的展开更有利,合作各方之间技术互补性和协调能力、创收能力更加进一步发挥,结论包括:

1、基于成本风险控制理论、主导驱动力和博弈分析,在不确定下合作模式的创新,本质表为创收能力增加,就能解释为什么非产权形式的合作模式要远比产权形式的合作模式更为有效的原因。

2、怎样合作,实质就是如何进行合适的组织创新,可以从主导驱动力和创新成果的利用角度构建合作模式。

总的来说,合作方的主导驱动力、创收能力、协调能力、互补差异和组织创新意识是影响合作模式创新成败的决定因素。

基于不确定性下组织创新

  只有在组织制度安排有利于战略创新的情况下,创新才会有效展开。

  组织模式作为重要的企业内部制度,会对企业战略创新产生深远的影响,企业内部的组织模式与战略创新活动之间存在何种匹配关系,如何从战略创新活动的性质和特点出发建构有效的组织结构和组织方式,是我们关心和探索的重点:

  从战略创新活动的组织模式出发,我们总结出三组共计六种典型的组织匹配模式:即多元化/剥离化组织模式;粗分化/细分化组织控制;调整型/平行项目组。在从不确定性和系统性两个维度对企业内部创新活动进行分类的基础上,构建创新类型与组织模式间的匹配关系,研究表明:

  当高不确定性和高系统性特征时,粗分化、调整型组织控制比较有效;

  在低不确定性和高系统性条件下,多元化、粗分化组织控制比较有效;

  在高不确定性和低系统性条件下,调整型、细分化组织控制比较有效;

  研究证明,根据战略创新活动的性质差异来选择相应的组织匹配模式,非产权形式的合作模式对提高创新绩效有重要意义。

以下是针对创意设计企业组织进行分析研究:

一、创意设计、视频摄制企业的特性

  创意设计、视频摄制企业的运营系统有其特殊性,与制造企业强调精准的生产能力不同,以创意为核心的视频摄制企业却重在改变、重在创意、创新、与目标客户的需求是不确定性协调。长期以来,中域通人研究认为:创意设计,视频摄制的工作过程,就是让每一位让编导、摄影师、设计师根据目标客户的需求,尽情发挥热情的过程,就是让组织有激情,有活力,相互之间产生竞争、比稿,互相影响,相互协调的过程,催化创作人员“天马行空”般的‘蝴蝶效应’产生。这个过程是不确定的,作品成果也是不确定的,有成功也会有失败。同时,创作更是感性与理性的过程,既要情绪般的灵感,也要运用科学的方法,针对特定的目标客户和特定需求,运用特定的技术和艺术,提炼分析,抽丝剥茧,去粗取精,再将分析的结果转换为作品语言,这就是创意设计企业不同一般的特性。

二、创意设计、视频摄制企业的组织架构

  怎样构建创意设计、视频摄制企业的组织架构,基于设计创作的感性与理性的特性,我们认为:过于僵化的“金字塔”式的权力型组织,以及为老板“打工”的旧思维定式,将阻碍创意发挥;由于层级组织决策指挥是由上而下,面对高速变化的市场过于迟钝,特别是需要多种知识,多种职能部门融合的创新项目,规模过大需要更高的管理成本,而庞大的职能型组织架构、过于复杂管理程序、人浮于事也非创意设计企业所能承受的成本负担。相较之下,精简,灵巧而富有弹性的矩阵型组织架构模式是最佳匹配(如下图)

            

  这种矩阵型组织架构让所有的职能部门在面向市场“目标客户”的同时也面向“项目经理负责制”,能够动态适应“目标客户需求”和“项目经理掌控”之间进行工作协调,能够灵活多变的适应“多元化思维”创意设计,提升竞争与速度,做到管理扁平化的要求,更有助于互联网时代年轻人自由协调,自由发挥,相互剥离又相互依存,在矩阵型组织架构模式中,企业的各个职能部门既有职能分工,又有职能互补,能够动态协调不确定性,可以加强组织员工与资源调用的灵活性。

  我们相信中域通公司自主创新的这种矩阵型组织架构模式将会展现惊人的成效!

参考文献:
《上海交通大学》2009学报 不确定性下的战略创新 董钊 硕士论文
《研究与发展管理》2010年03期 企业技术创新的组织模式 董静 苟燕楠 郭强

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